Empresas: Hostel
Buscamos un/a Hotel Manager para incorporarse a uno de nuestros establecimientos en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del establecimiento, coordinando los diferentes departamentos y equipos y garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones, así como la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Cuáles serán tus principales responsabilidades? Gestionar y supervisar las áreas de Recepción, Pisos y Mantenimiento. Coordinar, liderar y motivar al equipo, asegurando una correcta organización, formación y desarrollo. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares operativos establecidos. Supervisar la correcta gestión de las reservas y la operativa relacionada con grupos. Aplicar y supervisar las estrategias de revenue y optimizar los resultados del establecimiento. Impulsar acciones y actividades que mejoren la experiencia del huésped. Hacer seguimiento de los indicadores de reputación online y satisfacción del cliente. Gestionar y resolver las quejas e incidencias de los huéspedes.



Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en todo el equipo. Velar por el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable al establecimiento, incluyendo protección de datos, accesibilidad, prevención de riesgos laborales, mantenimiento e higiene y seguridad alimentaria. Qué buscamos? Experiencia previa en gestión de establecimientos hoteleros y liderazgo de equipos. Capacidad de organización y gestión en entornos dinámicos. Orientación a resultados y al cliente. Liderazgo, capacidad de comunicación y motivación de equipos. Autonomía y sentido de la responsabilidad. Capacidad de adaptación y resolución de problemas. Iniciativa y proactividad. Orientación a la mejora continua y a la consecución de objetivos. Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector hotelero. Posibilidad de desarrollo profesional. Entorno ágil y con autonomía en la ge

📌 HOTEL MANAGER BARCELONA
🏢 hostel
📍 Barcelona