Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un

Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués , para una relevante empresa ubicada en

Paterna (Valencia).

Buscamos que la persona que se incorpore se centre en impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización.

Requisitos mínimos: • Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés muy valorado. • Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines). • Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática. • Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades. • Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.

Competencias:



• Comunicación y negociación (teléfono/email) • Enfoque a cliente y a conversión • Gestión del tiempo y priorización • Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)

Funciones a realizar: • Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa. • Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono. • Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad. • Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías • Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta). • Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos • Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing. • Coordinar con Diseño para asegurar calida

📌 COMERCIALB- GESTIÓN DE CLIENTES CON PORTUGUÉS (Madrid)
🏢 PROMAN Spain
📍 Madrid