Overview
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
En BD Medication Management Solutions, como Field Service Engineer, ofreces soporte técnico presencial y remoto para equipos de electromedicina en centros sanitarios. Colaboras con clientes y técnicos para instalación, mantenimiento y resolución de incidencias asegurando SLA y satisfacción. Contribuyes a la eficiencia operativa y al crecimiento comercial mediante servicios de alta calidad. Esta posición combina responsabilidad técnica y atención al cliente dentro de un contexto de alto rendimiento y impacto en el cuidado de la salud.
Compensaciones / Beneficios
Total Rewards program
programa de compensación y beneficios
oportunidades de desarrollo profesional
trabajo en equipo presencial
cultura de aprendizaje y crecimiento
Responsabilidades
Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA
Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos
Gestión de incidencias y satisfacción del cliente hasta resolución




Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio y cumplir KPI/regulación de dispositivos médicos
Planificación a corto y largo plazo de la región asignada y gestión de herramientas calibradas
Mantener inventario de stock en el vehículo
Apoyar investigaciones de quejas y otros problemas
Colaborar con el líder del equipo GCS para establecer objetivos de desarrollo personal
Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa
Proporcionar retroalimentación para la mejora continua del servicio
Requisitos principales
Formación en electrónica, xqbhyrx electromecánica o similar (técnico medio o superior)
Experiencia en servicio técnico en hospital/electromedicina
Conocimientos en TI: Windows, redes, resolución de problemas
Certificación CompTIA Network+ deseable
Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alta presión
Habilidades interpersonales y capacidad de promover servicios y valor
Permiso de conducir
orientación al cliente
comunicación efectiva
trabajo en equipo
Windows OS
redes
solución de problemas de TI

📌 GCS Field Service Engineer - Zaragoza
🏢 Bd, Becton And Dickinson
📍 Zaragoza