Sobre nosotros Excelencia Tech es el distribuidor oficial en España de los sistemas de impresión 3 D de Stratasys, Tritone y ATLIX (anteriormente TRUMPF), además de otras marcas. Trabajamos con grandes empresas de los sectores industrial, automoción, defensa, aeroespacial, dental, médico y bienes de consumo, entre otros, ayudándolas a incorporar la fabricación aditiva en sus procesos, desde el prototipo hasta la producción. Misión del puesto Dar soporte administrativo transversal al área de Operaciones y al equipo de Base Instalada, garantizando el seguimiento riguroso de ofertas, agendas, intervenciones e incidencias, así como la correcta gestión documental, para que el equipo técnico y comercial pueda centrarse en el servicio al cliente. Funciones y responsabilidades: Ofertas, presupuestos y contratos •
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Envío y seguimiento administrativo de ofertas y presupuestos. •
Apoyo administrativo en la preparación de propuestas de contratos de mantenimiento. •
Traslado al área correspondiente de los datos necesarios para la preparación de ofertas. Agenda, showroom y visitas •
Introducción y actualización de las intervenciones en agenda. •
Gestión del calendario del showroom. •
Planificación y confirmación administrativa de visitas a clientes. Incidencias y satisfacción del cliente •
Registro documental y apoyo administrativo del estado de las incidencias abiertas hasta su cierre. •
Envío, recopilación y recepción de las encuestas de satisfacción. Apoyo al equipo técnico y gestión documental •
Apoyo administrativo diario al equipo técnico y al responsable de la Base Instalada. •




Recopilación y archivo de los partes de trabajo. •
Tramitación de la documentación de acceso de los técnicos a las instalaciones de clientes.
Requisitos •
FP en Administración o similar / experiencia en backoffice o atención al cliente. •
Dominio de herramientas ofimáticas. •
Inglés B2 o superior. •
Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente. Se valorará especialmente •
Experiencia previa en un puesto administrativo de backoffice o de atención al cliente, preferiblemente en entornos técnicos o industriales. •
Conocimiento o experiencia con CRM/ERP de gestión de agenda, incidencias o mantenimientos. •
Experiencia en la gestión administrativa de ofertas, presupuestos o contratos de servicio/mantenimiento. •
Capacidad de adaptación a picos de trabajo y a cambios de planificación. Competencias •
Gestión simultánea de varias tareas administrativas, con seguimiento riguroso de estados y plazos. •
Atención al detalle y precisión en el registro de datos y la actualización de sistemas. •
Orientación al cliente y buena comunicación telefónica y escrita, con trato competente y resolutivo. •
Manejo ágil de herramientas ofimáticas. •
Capacidad para seguir procedimientos y trabajar conforme a las prioridades marcadas por la empresa. •
Trabajo en equipo y coordinación con Dirección de Operaciones, RRHH, equipo técnico, comercial y de administración. •
Buen manejo de la información y documentación de clientes. Condiciones •
Jornada: jornada completa. •
Horario: L–J de 9:00 a 18:00 con 1 hora para comer; V de 9:00 a 17:00 (la hora restante se recupera entre semana). •
Teletrabajo: 1 día a la semana. •
Retribución: 24.000 € brutos anuales. xqbhyrx •
Reporte: Directora de Operaciones.

📌 Soporte administrativo/a (Santander)
🏢 Excelencia-Tech
📍 Santander