Account Manager B2 B (Gestión de Cuentas) – Episode (Madrid) Ubicación: Monte Esquinza 24, Madrid Híbrido, 1 día de teletrabajo semanal, con desplazamientos a los distintos activos de la empresa Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial) Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana) Incorporación: Inmediata Descripción del Puesto En Episode ampliamos equipo y buscamos un/a Account Manager B2 B para incorporarse al equipo de Asset Management en Madrid.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
El perfil seleccionado será la cara visible de Episode ante nuestros clientes B2 B y B2 B2 C (universidades, escuelas de negocio, empresas y otros partners institucionales) una vez firmado el contrato: gestionará la relación en el día a día, velará por la calidad del servicio y la continuidad de los acuerdos, y actuará como puente entre el cliente y nuestros equipos internos.
Además, apoyará al área comercial en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades.
Responsabilidades Principales Gestión y seguimiento de cuentas (foco principal) Ser el interlocutor de referencia para nuestros clientes B2 B/B2 B2 C tras la firma del contrato, gestionando sus necesidades y garantizando que todo funcione sobre ruedas.
Llevar un control y seguimiento riguroso de varias cuentas en paralelo: calendario contractual, ocupación, incidencias y compromisos adquiridos.
Fidelización y renovaciones Detectar incidencias a tiempo, resolverlas con rapidez y asegurar la satisfacción del cliente.
Preparar y liderar las renovaciones de contrato, asegurando la continuidad y el crecimiento de las cuentas.
Coordinación operativa Mantener una comunicación fluida entre el cliente y nuestro equipo interno de Asset Management, operaciones y administración.




Trasladar internamente las necesidades del cliente y hacer seguimiento hasta su resolución.
Soporte comercial Colaborar activamente en la búsqueda de nuevas oportunidades B2 B/B2 B2 C y participar en reuniones comerciales.
Preparar propuestas y presentaciones de apoyo al equipo comercial.
Perfil Buscado Idiomas: Comunicación fluida en español e inglés.
Herramientas: Conocimientos de Office 365; se valorará experiencia con CRM.
Experiencia: Valorable (no imprescindible) experiencia previa en áreas comerciales, atención al cliente B2 B, Account Management o en los sectores de alojamiento, hostelería o servicios.
Competencias Personales Perfil autónomo, intuitivo y con gran capacidad de resolución.
Excelentes dotes de comunicación, empatía y soltura en el trato con interlocutores de todo tipo (desde responsables de universidades hasta equipos de operaciones).
Capacidad de organización para llevar el control y seguimiento riguroso de varios clientes a la vez.
Orientación al cliente y mentalidad comercial: escucha activa, anticipación y proactividad.
Trabajo en equipo con las áreas de Asset Management, operaciones, leasing y administración.
¿Qué ofrecemos? Incorporación a una plataforma de living pan-europea en crecimiento, respaldada por un inversor institucional de primer nivel.
Contrato fijo a jornada completa e incorporación inmediata.
Salario compuesto por fijo + variable por objetivos.
Modalidad híbrida (1 día de teletrabajo semanal).
Oficina céntrica en Madrid (Barrio Almagro – Distrito Chamberí), con desplazamientos a los distintos activos de la empresa.
23 días laborables de vacaciones + día de cumpleaños libre.
Equipo de trabajo completo (portátil + móvil).
Recorrido profesional real dentro del equipo de Asset Management y comercial a medida que crece la plataforma. xqbhyrx
Un equipo joven, internacional y con cultura de servicio.

📌 b & b2b2c sales & account specialist (Santander)
🏢 Episode
📍 Santander