Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo.
¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.
Bajo el lema “Wearable Stories for Dreamers”, atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.
Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.
Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says.
Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce.
Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Logística y operaciones
* Coordinación con nuestro centro logístico.
* Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico.
* Generación de códigos EAN.
* Control de las entradas de producción.
* Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations.
* Seguimiento del stock de producto y packaging.
* Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.




* Gestión de incidencias logísticas.
* Seguimiento de los pedidos B2C y B2B con el centro logístico.
Customer Service B2C y B2B
* Gestión de las consultas de clientes.
* Coordinación de cambios y devoluciones.
* Registro de las devoluciones recibidas.
* Seguimiento y resolución de incidencias.
* Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.
E-commerce
* Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.
* Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web.
* Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta, coherente y esté al día.
Soporte general
* Gestión del correo general de la marca y derivación de las solicitudes a las personas responsables.
* Apoyo en otras tareas relacionadas con las operaciones y las necesidades del día a día.
¿Qué perfil buscamos?
* Estudiante de grado universitario o ciclo formativo de grado superior en ADE, International Business, Comercio Internacional, Logística y Supply Chain, Marketing, E-commerce o estudios similares.
* Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo.
* Persona organizada, resolutiva,



proactiva y detallista.
* Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades.
* Buena comunicación oral y escrita.
* Interés por el sector de la moda y por comprender el funcionamiento global de una marca.
* Actitud colaborativa y muchas ganas de aprender.
Valoraremos especialmente
* Conocimientos de Excel o Google Sheets.
* Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce.
* Conocimientos de herramientas de gestión logística o ERP.
* Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en un entorno cualificado.
* Orientación al cliente, sensibilidad por el producto y criterio comercial.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato de prácticas de seis meses con posibilidad de quedarte.
* Cultura de trabajo basada en la libertad, la responsabilidad y la confianza.
* Descuentos de hasta un 40 % en nuestros productos.
* Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana.
* Crecimiento dentro de un equipo creativo que lanza colecciones con un ritmo constante y apuesta por la innovación.
* Aprendizaje práctico y una visión transversal del funcionamiento de una marca de moda.
* Participación en proyectos reales desde el primer día.
Si te identificas con el proyecto y quieres comenzar tu trayectoria profesional aprendiendo desde dentro cómo funciona una marca de moda, nos encantará conocerte. xqbhyrx
Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Carmen Says.
Más sobre Carmen Says ¿Quieres saber más? Web: Instagram: @carmensays_official

📌 Customer Operations Coordinator Intern (Olesa de Montserrat)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Olesa de Montserrat