SOBRE COSMIC:Cosmic es una marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño, integrada en el Grupo Roca. Tras años de identidad propia y referencia en el sector Retail, contract y residencial, la marca afronta una nueva etapa: una transformación digital y de marca que la posicione como referente en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo.

Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
En enero de 2027 trasladamos nuestras oficinas a Barcelona.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.
FUNCIONES:
- Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.




- Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
- Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
- Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Registro y alta de nuevos clientes
- Documentación de exportación y aduanas.

PERFIL REQUERIDO:Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.
Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
Conocimientos requeridos:
- SAP
- Conocimientos avanzados de Excel

Idiomas:inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior). xqbhyrx Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas.

📌 Customer Service Export (Barcelona)
🏢 Industrias Cosmic
📍 Barcelona