Técnico/a de Soporte – Software Hotelero (PMS Cloud) Septeo es un actor europeo líder en el sector del software con presencia internacional, reconocido como uno de los cinco principales proveedores de software vertical en Francia. En plena fase de ágil crecimiento y transformación constante, el grupo se ha consolidado como un referente en la industria del software, impulsado por la fortaleza de unos equipos decididos, audaces y comprometidos.
En Septeo, la inteligencia artificial es el eje de nuestra evolución. La entendemos como un motor de rendimiento sostenible, colaboración e innovación, integrada de manera responsable en las prácticas cotidianas y democratizada en todas nuestras áreas de negocio. Nuestra ambición es clara: «crear software inteligente para Europa».
Nuestra cultura se cimenta en valores sólidos: ser, hacer y transformar juntos. Esta ambición se refleja en nuestra labor diaria: diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos. Desempeñar un papel en estos momentos clave conlleva una gran responsabilidad.



Unirse a Septeo significa formar parte de un proyecto colectivo internacional, impulsar la transformación del grupo en un entorno de rápida evolución y convertir la IA en un motor tangible de creación de valor, tanto en el presente como en el futuro.
¿Buscamos a una persona curiosa, resolutiva y con iniciativa, que disfrute investigando incidencias, aprendiendo continuamente, ayudando y acompañando al cliente hasta encontrar la mejor solución posible. Resolver incidencias y consultas a través de ticketing, teléfono y email, con una respuesta clara y orientada al cliente.
Dar soporte funcional del PMS — reservas, check-in/check-out, tarifas, disponibilidad y herramientas asociadas.
Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución, manteniendo informado al cliente y documentando cada intervención.
Crear y actualizar documentación — manuales, FAQs y procedimientos — detectando oportunidades

📌 Técnico/A De Soporte (Cataluña)
🏢 Septeo ES
📍 Cataluña