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En MediaMarkt, liderarás la operación de Last Mile 2MH desde la estrategia hasta la ejecución, buscando excelencia operativa y mejora continua. Trabajarás con equipos multifuncionales para optimizar coste, servicio y rendimiento de la red de transporte. Serás el puente entre proveedores, 4PL y operaciones para entregar una experiencia de compra fiable y escalable. Esta ocasión te permite influir en grandes decisiones de coste y calidad, con impacto directo en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

- Definir y liderar la estrategia de Last Mile 2MH (mezcla de transportistas, cobertura geográfica y modelo de servicio)
- Gestión del presupuesto de transporte 2MH (previsión, seguimiento mensual y cierre anual)
- Dirigir relación estratégica con el 4PL (negociación de SLA, revisiones de negocio y escalamiento)
- Negociar y renovar contratos de carriers; gestionar red de carriers en todas las UHs
- Supervisar equipos técnicos internos encargados de entrega e instalación de productos 2MH
- Coordinar con UH Manager para alinear capacidad de preparación con compromisos de entrega




- Validar y aprobar facturas de transporte y el 4PL
- Monitorear NPS y KPIs de entrega; realizar análisis de causa raíz e planes de mejora
- Asegurar cumplimiento de SLA del 4PL y carriers; gestionar penalizaciones con evidencia
- Liderar desarrollo de equipo: establecer objetivos, feedback y desarrollo de capacidades
- Impulsar mejora continua en operaciones y procesos Last Mile 2MH

Requisitos principales

- Experiencia sólida en operaciones de última milla, logística o cadena de suministro en entornos complejos y dinámicos
- Conocimiento avanzado de KPIs operativos, control de costos y gestión de calidad de servicio
- Nivel avanzado xqbhyrx de inglés (hablado y escrito)
- Mentalidad proactiva y alta capacidad de adaptación a entornos cambiantes
- Habilidad de liderazgo y gestión de personas (gestión de >=5 reports directos) y colaboración transversal
- Enfoque analítico y operativo con foco en costo, calidad y mejora continua
- Capacidad de gestionar rendimiento end-to-end mientras se mantiene alto engagement del equipo

- liderazgo
- proactividad
- adaptabilidad
- gestión de presupuestos y costos de transporte
- negociación de contratos y SLA
- gestión de proveedores y 4PL

📌 Senior Manager Operations - Supply Chain - MediaMarktSaturn (Pinto)
🏢 Jobrapido
📍 Pinto