Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Dirigir el proceso de Visita al Taller (Shop Visit) de MRO de Motores a través del taller, desde la firma contractual e inducción hasta la facturación final, garantizando las expectativas del Cliente en términos de Calidad, TAT y Costes.
Involucrarse, comunicarse e informar diariamente a los Clientes.
Ser la "Voz del Cliente" en la transferencia oportuna de sus requisitos al taller y transmitir la retroalimentación correspondiente al Cliente.
Integrar el cumplimiento simultáneo de los objetivos KPI del proceso de MRO de Motores de cada Cliente con los objetivos comerciales generales del taller.




Acordar los hitos de la Visita al Taller en estrecha colaboración con Planificación y Control para maximizar la satisfacción del Cliente y el EBIT del taller.
Controlar la maximización del margen tomando las medidas y decisiones adecuadas en lo que respecta al cumplimiento de los requisitos contractuales y la sostenibilidad del flujo de materiales (intercambios, tiempos de entrega de reparaciones, etc.) para la minimización del TAT.
Grado en Ingeniería (Requisito indispensable), preferiblemente Ingeniería Aeroespacial.
Original, con un fuerte deseo de lograr resultados prácticos y rentables.
Preferiblemente cierta experiencia en el negocio de MRO, involucrado directa o indirectamente en las operaciones internas del taller de MRO.
Cierta experiencia en Atención/Soporte al Cliente se considerará un gran valor añadido.
Preferiblemente con práctica en Gestión de Programas/Proyectos y/o experiencia laboral en entorno

📌 Ingeniero de Producto PMO (Madrid)
🏢 Iberia
📍 Madrid