En Burlington Books buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Comercial para trabajar con potenciales clientes interesados en nuestros programas de inglés para adultos.
El puesto está dirigido a una persona comunicativa, organizada y con orientación comercial, capaz de detectar el interés y las necesidades iniciales del cliente y avanzar la oportunidad comercial. ¿Le gusta esta posibilidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.
Funciones principales
Contactar telefónicamente con personas que previamente hayan solicitado información sobre nuestros cursos.
Identificar sus principales necesidades y objetivos relacionados con el aprendizaje de inglés.
Facilitar información inicial sobre nuestros programas.
Gestionar y concertar citas comerciales.
Resolver dudas y objeciones iniciales.
Realizar el seguimiento de potenciales clientes cuando sea necesario.
Registrar correctamente la actividad y la información de cada contacto en el CRM.




Trabajar con herramientas de gestión de llamadas.
Cumplir los objetivos de actividad y conversión establecidos.
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica al cliente, televenta o funciones comerciales.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Orientación comercial y a resultados.
Capacidad para conectar con el cliente y generar confianza por teléfono.
Capacidad para gestionar objeciones y mantener conversaciones orientadas a un objetivo.
Organización y constancia en el seguimiento.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente a jornada completa.
Flexibilidad para trabajar en horario de tarde.
Se valorará
Experiencia previa en televenta.
Experiencia en concertación de citas comerciales.
Experiencia en call center comercial o gestión de leads.
Experiencia en educación, idiomas, cursos, servicios o suscripciones.
Experiencia trabajando con CRM y herramientas de marcación.
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📌 Teleoperador/a Comercial (Madrid)
🏢 Burlington Books Spain
📍 Madrid