Overview

Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
En Atos Barcelona se busca un Responsable de Servicio de Sistemas para garantizar la correcta prestación de servicios IT, gestionando riesgos, asegurando SLA y liderando equipos. Reportarás estado, incidencias y oportunidades de mejora, manteniendo una relación fluida con el cliente y promoviendo la mejora continua. Trabajarás en un entorno dinámico y participativo, clave para la excelencia operativa y la transformación digital del servicio. Esta posición ofrece desarrollo profesional en una compañía tecnológica consolidada y enfoque en gobernanza de datos y servicios a gran escala.

Compensaciones / Beneficios
- Contrato indefinido con periodo de prueba
- Formación continua y certificaciones oficiales
- Plan de desarrollo y crecimiento profesional
- Progresión cualificado real
- Incorporación a un equipo tecnológico consolidado

Responsabilidades
- Actuar como punto principal de contacto entre cliente y equipo de servicio.




- Informar sobre estado del servicio, riesgos, incidencias y mejoras.
- Asegurar la prestación de servicios conforme a requisitos y niveles de calidad (SLA).
- Supervisar ejecución de servicios y promover mejora continua.
- Gestionar y mitigar riesgos operativos del servicio.
- Coordinar y supervisar a coordinadores técnicos.
- Gestión de la relación con el cliente y recursos asignados.
- Participar en gobernanza del dato y gestión de la información.
- Fomentar colaboración entre equipos implicados en la prestación del servicio.
- Asegurar conocimiento y aplicación de procedimientos y normativas del cliente.
- Liderar actividades de gestión, seguimiento y supervisión del servicio.

Requisitos principales
- Titulación universitaria.
- Experiencia mínima de 5 años como Responsable de Servicio de Sistemas, IT Service Manager o similar.
- Certificación ITIL Foundation vigente.
- Experiencia en ges

📌 Responsable de Servicio de Sistemas (Barcelona)
🏢 Jobrapido
📍 Barcelona