Per a empresa tecnològica, líder en el desenvolupament de solucions per a equips audiovisuals automatitzats o robotitzats, seleccionem un/a Tècnic de Postvenda Internacional , la missió del/la qual serà oferir assistència tècnica d'alta qualitat i eficiència als clients, tant de forma virtual (online) com presencialment (quan sigui necessari), assegurant la correcta instal·lació, manteniment i ús dels equips audiovisuals dissenyats i comercialitzats per l'empresa.

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

En dependència del Responsable de Suport al Client, les principals tasques del lloc de treball són les següents:
Atendre i resoldre consultes tècniques dels clients de manera ràpida i eficient.
Oferir suport durant la instal·lació per garantir la integració òptima dels equips d'àudio i só.
Realitzar sessions de formació a l'equip IT o de manteniment dels clients.




Proporcionar assistència remota online per a la resolució de problemes o presencial quan sigui necessari i guiar els clients o els seus respectius equips informàtics o de manteniment durant les actualitzacions o reparacions dels equips instal·lats.
Redactar documentació tècnica clara i precisa sobre el funcionament i manteniment dels equips.
Gestionar l'enviament de peces de recanvi per garantir que els clients rebin els components necessaris amb puntualitat.
Supervisar els processos d'RMA (Retorn de Mercaderies) per agilitzar devolucions i reemplaçaments.
Assistència i suport presencial als clients a nivell internacional quan sigui necessàri (10% del temps, aprox.).

S'ofereix:
Incorporació immediata i contracte indefinit.
Formar part d'una empresa tecnològica innovadora i amb projecció internacional, guanyadora de múltiples premis de disseny i amb importants empreses clients tant en l'àmbit nacional com internacional.
Oportunitats de creixement i desenvolupament professional dins d'un equip apassionat

📌 Tècnic/a de Postvenda Internacional (Vic)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Vic