Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en tecnología de la simulación,
un/a Asistente de Operaciones
para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.
Funciones principales
• Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.
• Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.
• Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.
• Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.
• Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.
• Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.
• Control de inventarios y actualización de registros administrativos.
• Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.
• Comunicación con proveedores, clientes internos y otras áreas de la empresa.
Requisitos
• Estudios mínimos: Formación Cualificado (FP) en rama administrativa o afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.
•
Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).
• Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.
• Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.
• Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
• Inglés
📌 Asistente de operaciones. Pozuelo de Alarcón, Madrid.
🏢 TOP SELECTION CONSULTING
📍 Pozuelo de Alarcón
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