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Buscamos Jefe/a de Recepción

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad?

Estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en
salud, bienestar y atención personalizada
.

La posición tendrá un papel clave en la organización del departamento, combinando
liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped
.

? ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción.

• Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas.

• Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia.

• Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar.

• Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos.

• Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales.

• Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes.

• Supervisar cobros,



facturación y cierres de caja.

• Formar, acompañar y desarrollar al equipo.

• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

? ¿Qué buscamos?

•
3-5 años de experiencia en recepción hotelera
, incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos.

• Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos.

• Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente.

• Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente.

• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle.

• Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

• Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

? Idiomas

?? Castellano: competencia competente completa

?? Inglés: competencia profesional completa

?? Francés: valorable

?? Alemán: valorable

? Herramientas

Valorable experiencia con
PMS hoteler

📌 Jefe/a de Recepción (El Barco de Ávila)
🏢 Marlex
📍 El Barco de Ávila