Profile Software Services busca un/a Consultor/a Genesys Cloud, especializado/a en Contact Center, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto con uno de nuestros clientes más importantes.Se encargará del diseño de automatización de atención al cliente, construcción de agentes IA en Genesys Cloud y de integraciones con CRM y backends. Se valorará experiencia en IA y prácticas de onboarding, en un contexto inclusivo.