Gerente General – Servicios ITBuscamos incorporar un/a Gerente General de Servicios IT para liderar nuestra operación de servicios tecnológicos B2B, asegurando la calidad del servicio, la rentabilidad del negocio y el crecimiento de nuestra cartera de clientes.

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta ocasión, así como lo que se espera de los solicitantes.
Buscamos una persona con experiencia en el sector IT, capacidad de liderazgo y visión de negocio, capaz de gestionar equipos técnicos y comerciales y asumir la responsabilidad global sobre la unidad.
¿Cuál será tu misión?Serás responsable de la gestión integral del negocio de Servicios IT, liderando las áreas de operaciones, soporte, proyectos y desarrollo comercial.
Tu objetivo será construir una operación escalable y rentable, garantizando un excelente nivel de servicio a nuestros clientes y desarrollando nuevas oportunidades de crecimiento.
Principales responsabilidades
- Dirigir la operación global de Servicios IT y Servicios Gestionados.




- Liderar y coordinar los equipos técnicos de soporte, sistemas, infraestructura y proyectos.
- Garantizar el cumplimiento de SLAs, tiempos de respuesta y estándares de calidad.
- Supervisar la correcta prestación de los servicios a los clientes.
- Gestionar y desarrollar a los responsables de equipo y perfiles técnicos.
- Tener visibilidad y responsabilidad sobre el P&L; de la unidad de Servicios IT.
- Controlar facturación, costes, márgenes, productividad y rentabilidad por cliente y servicio.
- Definir y hacer seguimiento de los principales KPIs operativos y financieros.
- Mejorar procesos internos, procedimientos, documentación y automatización.
- Impulsar la estandarización de los servicios para construir una operación cada vez más escalable.
- Participar en reuniones con clientes estratégicos y gestionar escalaciones relevantes.
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la cartera existente.
- Trabajar junt

📌 Gerente general (Málaga)
🏢 monkinet.io
📍 Málaga