¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés?Sigue leyendo, esta oferta es para ti Sobre Spring GDSEn Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo.

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Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras.Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente.Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online.

Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia.En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades.

Tu reto como Customer Service SupportSerás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y solicitudes, y ofreciendo un soporte ágil y exacto relacionado con entregas,



documentación y calidad del servicio.

1.

Gestión de consultas e incidencias de clientesRecibir y gestionar consultas e incidencias a través de CRM o correo electrónico.

Resolver incidencias relacionadas con envíos, retrasos en las entregas, devoluciones y documentación logística, y hacer seguimiento a los casos.

2.

Coordinación y resolución de casosAnalizar y gestionar incidencias en colaboración con equipos internos.Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus casos asegurando la calidad del servicio.Cerrar los casos documentando adecuadamente el proceso y resolución.

3.

Soporte administrativo y documentalFacilitar documentación operativa, facturas, comprobantes de entrega y otros registros cuando sea necesario.

Mantener la información de clientes actualizada en el CRM interno.

Garantizar la correcta trazabilidad de la información y documentación asociada a cada caso

📌 Customer Service Support (Santa Cristina de Aro)
🏢 Spring GDS España
📍 Santa Cristina de Aro