Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.
Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says.
Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti.
¿Logística y operaciones
Coordinación con nuestro centro logístico.
Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico.
Control de las entradas de producción.




Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations.
Seguimiento del stock de producto y packaging.
Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.
Gestión de incidencias logísticas.
Seguimiento de los pedidos B2C y B2B con el centro logístico.
Customer Service B2C y B2B
Gestión de las consultas de clientes.
Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.
Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.
Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web.
Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta, coherente y esté al día.
Soporte general
Gestión del correo general de la marca y derivación de las solicitudes a las personas responsables.
Apoyo en otras tareas relacionadas con las operaciones y las necesidades del día a día.
¿Estudiante de grado universitario o ciclo formativo de grado superior en ADE, International Busin

📌 Customer & Operations Coordinator Intern (Sallent)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Sallent