En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia para nuestros clientes.

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas de hacer las cosas, esta posición es para ti

¿Cuál será tu misión?
Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.

Tu objetivo será detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones que reduzcan tareas manuales, faciliten el trabajo de los equipos y nos permitan ofrecer una experiencia de compra más rápida, personalizada y consistente.

¿Qué harás en tu día a día?

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- Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C para identificar oportunidades de automatización.
- Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.
- Desarrollarás asistentes, agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.
- Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.
- Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.
- Analizarás datos para detectar mejoras.
- Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.
- Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.
- Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.
- Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

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- Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas simil

📌 Especialista en Automatización e IA (Elche)
🏢 Illicebrandsgroup
📍 Elche