Contenidos a desarrollar:

Desde GI Training (GI Group Holding) ampliamos nuestra red de colaboradores y estamos seleccionando una persona formadora especializado en Motivación y trato con el cliente para impartir una formación en formato presencial a uno de nuestros clientes.

¿Qué ofrecemos?

- Retribución por hora a convenir según experiencia.
- Soporte de coordinación/gestión por parte de Gi Training.
- Incorporación a nuestra red de colaboradores para futuros proyectos.

Funciones a desempeñar:

- Diseñar y adaptar el programa según los objetivos del cliente.
- Impartir sesiones presenciales con.
- Generar materiales de apoyo (guías, ejercicios, plantillas…).
- Dinamizar al grupo y facilitar la participación.
- Resolver dudas y realizar seguimiento del aprendizaje.
- Evaluar los resultados del alumnado.

Los contenidos que se tratarán son:

- Introducción y contexto
- Motivación en el puesto de trabajo
- Absentismo: causas y prevención
- Compromiso y rol profesional
- Orientación a resultados y foco en ventas
- Trato con el cliente: comunicación y actitud




- Gestión de situaciones difíciles con clientes
- Cierre de la formación y plan de acción

Expectativas del cliente:

- Motivar y cohesionar al equipo, generando un entorno positivo y de alto compromiso.
- Prevenir y gestionar el absentismo , haciendo seguimiento y aplicando medidas que favorezcan la asistencia y la continuidad.
- Mantener un foco claro en ventas , trabajando con objetivos, indicadores y planes de acción para alcanzarlos.
- Asegurar un trato excelente con el cliente , cuidando la experiencia, la comunicación y la resolución ágil de incidencias.
- Enfoque práctico y aplicado , orientado a la realidad del día a día, con el objetivo de motivar equipos de hostelería.

Requisitos:

- Alta como cualificado autónomo / freelance.
- Experiencia demostrable impartiendo formación en hostelería
- Habilidades de comunicación, dinamización y orientación a resultados.
- Capacidad de adaptar contenidos según necesidades.

📌 Formador/A Junior (Alboraya)
🏢 Fundación Somos F5
📍 Alboraya