GEWISS, empresa multinacional italiana que desarrolla soluciones tecnológicas y servicios innovadores para la automatización del hogar y edificios, la movilidad eléctrica, la iluminación inteligente y la protección y distribución de energía, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid: Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y se responsabilizará del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento en los diferentes proyectos acometidos por la empresa. Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada participará en la definición y establecimiento de los procedimientos necesarios para su definitiva implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. Gestionará igualmente las incidencias de calidad de producto y su reporte, gestión y resolución. Entre otras funciones deberá:



* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando que se cumplan los estándares de calidad establecidos * Gestionar las posibles incidencias y defectos de producto * Establecer contacto con empresas instaladoras para el desarrollo de la red de partners * Impartir formación técnica a la red sobre el producto * Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar el seguimiento del servicio * Desarrollar las herramientas necesarias para impulsar la cifra de negocio del departamento para la consecución de los objetivos marcados por la empresa. El puesto requiere: * Formación técnica, preferiblemente Técnico Superior en Sistemas Electrotécnicos y Automatizados. * Experiencia cualificado en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, uso de plataformas web, así como de redes y conectividad, adquirida gestionando servicios similares en empresas fabricantes de material eléctrico/ electrónico o de telecomunicaciones. * Alto nivel de conocimientos del idioma inglés. * Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.

📌 AFTER SALES (Madrid)
🏢 Gewiss Ibérica
📍 Madrid