Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión ?
Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE , encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.
Gestión integral de incidencias y postventa , desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.
Atención y seguimiento de clientes y distribuidores , gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.
Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.
Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.
Gestión de compras, materiales y stock , asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.
Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.
Seguimiento de la actividad del departamento ,



análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.
Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.
Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:
Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos .
Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias .
Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente .
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente .
Manejo de herramientas informáticas y Excel .
Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados , con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.
Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.
Teléfono móvil y ordenador portátil .
Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.
Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.
¿Estás preparado/a para asumir un actual reto profesional y formar parte de nuestro equipo?
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📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Comunidad de Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Comunidad de Madrid