Arktic es una expedición. Una aventura construida por un grupo de profesionales que cree en el oficio de consultor, una exploración constante del negocio, la tecnología y la transformación de organizaciones. Nuestro objetivo va siguiendo un mapa, pero es tan importante llegar como descubrir nuevas rutas, superar retos y dejar un legado.

Aquí, nuestra gente es lo más importante . Cada cualificado ocupa el lugar que le corresponde, permitiendo que el talento y la experiencia brillen por sí solas. La construcción de relaciones sólidas y la excelencia en el delivery son parte de los cimientos ya que la confianza con nuestros clientes es tan vital como la calidad de los resultados que entregamos.

Somos una empresa joven, dinámica y 100 % española, que une consultoría de negocio, tecnología y experiencia digital (DX) para acompañar a nuestros clientes en cada paso de su
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Gestión de Incidencias para participar en un proyecto dentro del sector banca.

Buscamos una persona con perfil técnico, acostumbrada a trabajar en entornos bancarios,



con capacidad para analizar y resolver incidencias de forma ágil, revisar errores y trabajar con ficheros y herramientas propias de entornos financieros.

¿Gestión, análisis y resolución de incidencias técnicas dentro de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
Análisis y revisión de errores, identificando su origen y realizando las actuaciones necesarias para su resolución.
Soporte técnico a aplicaciones y procesos en un entorno bancario.
Gestión y tratamiento de ficheros y datos asociados a los procesos del servicio.
Seguimiento de incidencias y tareas mediante Jira .
Experiencia previa en entornos bancarios o financieros .
Perfil técnico, con capacidad para analizar problemas, entender aplicaciones y desenvolverse con autonomía en la resolución de incidencias.
Conocimiento y experiencia trabajando con Jira . Se valorará experiencia previa en proyectos relacionados con Communications Survei

📌 Soporte técnico (Santander)
🏢 Arktic
📍 Santander