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Capacitación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras Empresa comprometida socialmente a través de la ESG Programas de wellbeing: risoterapia, alimentación saludable, yoga ... Generar insights claros y elaborar hipótesis testeables en base a datos cuantitativos y cualitativos. Presentar hallazgos que informen decisiones de producto. Monitorear journeys, funnels, eventos, errores y performance. Definir y mantener el modelo de tracking, taggeo y KPIs de experiencia. Detectar fricciones, abandonos y oportunidades de mejora basadas en datos. Consolidar feedback de clientes: Call Center, tickets, reclamos, otros.
Analizar experiencias digitales de competidores y referentes de mercado. Comparar journeys, funcionalidades y estándares de UX. Identificar gaps y buenas prácticas aplicables. ¿Experiencia de 3-5 años en roles de analítica digital, producto o experiencia del cliente, en productos digitales B2 C de alta transaccionalidad.
Que hayas trabajado con herramientas de analítica digital herramientas

📌 Analista experiencia cliente (Madrid)
🏢 Sportium
📍 Madrid