Desde Grafton, comenzamos la búsqueda de un Account Manager para una prestigiosa compañía del sector retail.

Responsabilidades principales

1. Acompañamiento de aperturas Colaboración en el montaje de la nueva apertura. Coordinación de pedidos iniciales de mercancía. Revisión de surtido, precios y composición del primer pedido. Organización y ejecución de la formación inicial de apertura (producto, servicio, operativa de tienda). Coordinación con los equipos internos para asegurar que todo el material necesario esté disponible (visual, comunicación, documentación, etc.). Supervisión de la correcta implantación del concepto visual y experiencia de marca en tienda.
2. Gestión diaria y relación con el partner.

El Account

Manager será el punto de contacto principal para el franquiciado en el día a día operativo. Gestión de pedidos de reposición y seguimiento de stock. Envío y seguimiento de comprobantes de pago y facturas de mercancía. Coordinación con el equipo de datos y facturación para resolver posibles ajustes o incidencias. Resolución ágil de incidencias operativas (retrasos logísticos, precios, disponibilidad de producto, etc.). Comunicación continua con el partner para asegurar una relación fluida y de confianza.

3.



Seguimiento comercial y análisis Responsabilidad sobre el rendimiento comercial de las tiendas asignadas. Análisis de ventas, rotación de producto y stock por tienda y país. Preparación de informes periódicos con conclusiones y recomendaciones.

Asesoramiento al partner en decisiones comerciales: pedidos, promociones, campañas o ajustes de surtido. Visitas a tiendas para revisar ejecución comercial, visual merchandising y experiencia de cliente. Identificación de oportunidades de crecimiento o necesidades formativas.

Perfil requerido: Buscamos perfiles con capacidad para gestionar relaciones comerciales, entender el negocio retail y acompañar a partners en el crecimiento de sus tiendas. Es una posición muy operativa y con robusto exposición internacional, por lo que necesitamos personas organizadas, resolutivas y con mentalidad comercial, capaces de combinar análisis de negocio con gestión de relaciones.

Requisitos imprescindibles: Francés e inglés fluidos (trabajo diario con partners internacionales). Disponibilidad para viajar aproximadamente el 40% del tiempo. Buen manejo de Excel / Google Sheets y herramientas ERP. Afinidad o interés personal por el sector moda o joyería.

📌 Account Manager con francés (Madrid)
🏢 Grafton
📍 Madrid