En CMV Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte N2 dentro de un proyecto sólido del sector bancario.

La persona seleccionada prestará soporte funcional y técnico especializado sobre una solución SaaS para banca, manteniendo una comunicación directa con clientes y equipos internos.

Funciones

Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2.

Analizar y resolver incidencias relacionadas con medios de pago.

Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.

Comprender y analizar procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores y Redsys.

Atender y asesorar a clientes, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.

Dar soporte a los equipos N0 y N1.

Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas.

Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones hasta su resolución.

Colaborar en la evolución funcional y técnica de la plataforma.

Requisitos





Experiencia como analista funcional o en soporte N2 dentro del sector bancario.

Conocimientos funcionales de medios de pago.

Experiencia con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores o Redsys.

Capacidad para elaborar análisis y diseños funcionales y técnicos.

Orientación al cliente y experiencia en resolución de incidencias.

Conocimientos de algunas de las siguientes tecnologías: DB2, Oracle, HPS, COBOL, CICS, Java, servicios web, APIs y arquitecturas SOA.

Capacidad de coordinación con equipos técnicos, funcionales y de soporte.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid el 75 de la jornada.

Se valorará

Experiencia con soluciones SaaS para banca.

Conocimiento de normativas y procesos asociados a los medios de pago.

Experiencia en soporte de aplicaciones críticas.

Conocimientos técnicos de entornos mainframe y Java.

Experiencia trabajando directamente con clientes del sector financiero.

Ofrecemos

📌 Analista Funcional (Madrid)
🏢 Cmv Consultores
📍 Madrid