Buscamos para nuestro cliente, empresa especializada en tecnología de la simulación, un/a Asistente de Operaciones para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.

Funciones principales • Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.

- Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.
- Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.
- Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.
- Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.
- Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.
- Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.
- Control de inventarios y actualización de registros administrativos.
- Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.
- Comunicación con proveedores,



clientes internos y otras áreas de la empresa.

Requisitos • Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín.

- Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.
- Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).
- Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.
- Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.
- Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

• Inglés B2 • Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente • Posibilidad de ampliación de jornada en el futuro.

Competencias deseadas • Proactividad y capacidad de resolución de problemas. • Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas. • Responsabilidad, puntualidad y compromiso. • Capacidad de adaptación a un ambiente dinámico. • Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierre

Se ofrece Contrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio. Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30

📌 Asistente Administrativo/a de operaciones. Pozuelo de Alarcón, Madrid.
🏢 ALLIANCE SELECCION
📍 Pozuelo de Alarcón