Principalmente

- Atender las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes

- Seguimiento del Tratamiento, Campañas de Calidad

- Gestionar documentación administrativa y relacionada con el proceso del servicio

- Asesorar y resolver cualquier clase de incidencia, consulta o problema

- Realización de tareas administrativas generales

- Soporte Administrativo a otros Departamentos

Requisitos mínimos

EXPERIENCIA

Experiencia: 2 años

Formación en Teleasistencia

HABILIDADES

Capacidad de planificación y resolución para cumplir con las tareas y plazos establecidos

Destreza comunicativa

Disponer de un amplio abanico de vocabulario, ser persuasivo y tener actitud positiva

Serenidad (Capacidad de absorción al estrés)

Habilidades básicas de TIC (Excel)

Empatía telefónica

Trabajo en equipo

HORARIO

Jornada: Completa (de lunes a viernes)

Horario Rotatorio Semanalmente: Turno Mañana: 07h a 15h / Turno Tarde: 14h a 22h

Plus Turnicidad: Retribuido 4,42€ brutos por día hábil:

COMPROMISO

VIVISOL se compromete al principio de igualdad de oportunidades y no discriminar sea por razón de sexo, religión, orientación sexual o de identidad de género en la gestión de sus procesos de selección.

📌 Atención Telefónica a Pacientes (Gavá)
🏢 VIVISOL IBERICA
📍 Gavá