¿Quiénes somos?

Emerald

Impact es el primer operador estatal especializado en la gestión integral de vivienda social y asequible, basado en un modelo de lucro limitado y con un enfoque de triple impacto: inmobiliario, social y medioambiental Nuestro objetivo es colaborar con titulares de parques de vivienda con sensibilidad social para gestionar sus viviendas y acompañar a las familias que viven en estas viviendas de manera eficiente, sostenible y con propósito de transformación social. El conocimiento y seguimiento continuado de las familias nos permite comprender su evolución socioeconómica y activar medidas que garanticen la asequibilidad y prevengan situaciones de vulnerabilidad o exclusión.

Nuestro equipo es el corazón de Emerald: profesionales apasionados/as, comprometidos/as y con un propósito común. Creemos en las personas, respetamos sus procesos y acompañamos sus pasos con empatía, ilusión y rigor.

¿Cuáles serán tus funciones y tu día a día?

- Atención telefónica para recoger y resolver las dudas y peticiones de nuestros inquilinos.
- Introducción y seguimiento de las peticiones en el aplicativo correspondiente.
- Fundamentalmente recepción de llamadas,



pero también emisión no comercial.
- Registro de datos y actualización de bases de datos.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo con 1 mes de periodo de prueba
- Presencial en nuestro centro de Barcelona (Badal)
- Proyecto actual en ejecución hasta Agosto 2028. Con posibilidad de continuidad en otros proyectos
- Horario: de Lunes a Viernes 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
- Retribución bruta anual: 18.000€ - 20.000 €
- Incorporación: Inmediata (septiembre 2026)

Además te ofrecemos
- Formación inicial y continuada
- Acompañamiento en tu acogida, tanto en el programa como en las herramientas digitales
- Buen ambiente de trabajo: cercano, comprometido y positivo
- Entidad centrada en la transformación social

¿Qué buscamos? Buscamos a alguien con vocación social y de atención al cliente, ganas de sumar y de marcar la diferencia. Una persona empática, resolutiva, con habilidades comunicativas, capacidad de escucha y sensibilidad hacia la diversidad de realidades. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Te estamos esperando

📌 ATENCIÓN TELEFÓNICA A FAMILIAS SECTOR INMOBILIARIO (Barcelona)
🏢 INGEUS
📍 Barcelona