At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Reimagine What’s Possible

Actualmente buscamos incorporar un perfil de Customer Service Representative a nuestro equipo en Cornellá (Barcelona) para un contrato a plazo.

Como Customer Service Representative, te encargarás de:
- Gestionar una cartera asignada de clientes, actuando como punto de contacto principal y garantizando una experiencia de cliente excelente.
- Proporcionar soporte integral a los clientes, gestionando de forma ágil y eficaz consultas, pedidos, solicitudes e incidencias.
- Administrar y mantener los datos maestros de clientes, incluyendo contratos, precios, condiciones comerciales y condiciones de pago,



asegurando la calidad y exactitud de la información.
- Gestionar y resolver reclamaciones, incidencias y disputas de facturación, identificando causas raíz e impulsando acciones preventivas.
- Asesorar a los clientes en el uso de herramientas digitales, portales de autoservicio y procesos de pedido online, promoviendo su adopción y eficiencia.
- Colaborar estrechamente con las áreas de Ventas, Operaciones, Supply Chain, Finanzas, Crédito y Cobros para garantizar una respuesta eficaz a las necesidades del cliente y contribuir a la reducción de la morosidad.
- Desarrollar relaciones sólidas con los clientes, fomentando su satisfacción, fidelización y crecimiento a largo plazo.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y de negocio.

¿Qué estamos buscando?
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Pasión

📌 Customer Service Representative (Barcelona)
🏢 Air Products
📍 Barcelona