Como Asesor Posventa en nuestro concesionario oficial Honda, formarás parte de un equipo técnico y comercial comprometido con la satisfacción del cliente. Tu rol será clave para garantizar que cada vehículo que sale de taller cumpla con los estándares de calidad de la marca, desde la localización de averías hasta la gestión de garantía y la puesta en marcha del cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con los talleres y el departamento comercial, asegurando que las incidencias se resuelvan con rapidez y precisión, y que los clientes reciban un asesoramiento claro y profesional sobre su vehículo. Tu impacto se medirá en la fidelización del cliente, la reducción de reclamaciones y la optimización de los tiempos de reparación.
Asistencia técnica: Necesario para entender y resolver problemas mecánicos y electrónicos de los vehículos Honda de forma eficaz y segura.
Servicios postventa: Fundamental para coordinar las actividades que mantienen la relación con el cliente tras la compra del vehículo.
Soporte técnico: Imprescindible para actuar como puente entre el cliente,



el taller y el fabricante, resolviendo dudas técnicas en tiempo real.
Localización de averías: Clave para diagnosticar correctamente los fallos y evitar intervenciones innecesarias o retrasos en la reparación.
Gestión de garantía de averías: Necesaria para aplicar correctamente las políticas de garantía y asegurar que el cliente reciba el servicio correspondiente sin demoras.
Recambios: Es vital para coordinar pedidos, gestionar stock y asegurar que las piezas necesarias estén disponibles para reparaciones urgentes.
Puesta en marcha: Relevante para guiar al cliente en el uso de su vehículo tras la reparación, reforzando la confianza en la marca.
Customer service: Esencial para mantener una comunicación clara, empática y profesional con los clientes durante todo el proceso de reparación.
Asesoramiento: Necesario para orientar al cliente sobre mantenimiento, garantía y soluciones técnicas adaptadas a su

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🏢 EXTREMO BIKE
📍 Valladolid