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Técnico/a de Campo N2 y Jefe/a de Proyecto – Madrid

¿Tienes experiencia en
soporte técnico, resolución de incidencias o gestión de servicios IT
y te gustaría participar en un proyecto tecnológico para una importante entidad pública? ??

En
Fervimax
buscamos profesionales para incorporarse a un
servicio tecnológico estable para una relevante entidad pública
, vinculado a Madrid.

Buscamos perfiles de
Técnico/a de Campo N2
y
Jefe/a de Proyecto
, con disponibilidad para la cobertura de
guardias y retén de soporte N2
.

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Ubicación: Madrid

¿Qué harás?

✅ Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de Nivel 2.

✅ Realizar soporte técnico y seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

✅ Escalar incidencias cuando sea necesario y documentar las actuaciones realizadas.

✅ Coordinarte con otros equipos técnicos implicados en el servicio.

✅ Participar en la continuidad y correcto funcionamiento del servicio tecnológico.

¿Qué perfiles buscamos?

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Técnico/a de Campo N2

✔ Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias de Nivel 2.





✔ Experiencia en atención y soporte a usuarios en entornos corporativos.

✔ Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.

✔ Capacidad para coordinarse con otros equipos y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su cierre.

✔ Disponibilidad para participar en un sistema de retén y guardias de soporte Nivel 2.

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Jefe/a de Proyecto

✔ Experiencia en gestión y coordinación de proyectos o servicios tecnológicos.

✔ Capacidad para organizar y realizar el seguimiento de equipos y actuaciones técnicas.

✔ Experiencia en seguimiento del servicio, gestión de incidencias y coordinación con los diferentes equipos implicados.

✔ Capacidad de interlocución, organización y seguimiento de los niveles de servicio.

? El servicio contempla además cobertura técnica en
20 provincias, incluidas Canarias y Baleares
, a través de una red de soporte distribuida.

¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido.

✨ Incorp

📌 Técnico/a de Campoy Jefe/a de Proyecto (Madrid)
🏢 Fervimax Group
📍 Madrid