Nuestro cliente es una empresa consolidada del sector de las residencias de estudiantes, con una amplia comunidad de centros y una resistente orientación hacia la experiencia del residente. En este momento, están buscando un/a Student Experience & Events para incorporarse al equipo en Barcelona, en un modelo híbrido de trabajo.

Como Student Experience & Community Manager, te encargarás de liderar la experiencia y vida comunitaria de las residencias, coordinando actividades, analizando la satisfacción de los residentes y representando a la compañía en ferias y eventos del sector.

Responsabilidades principales
- Coordinación de los responsables de actividades de las 15 residencias, asegurando un calendario de eventos coherente, atractivo y alineado con la marca.
- Coordinación con los Directores de las residencias para consensuar fechas, iniciativas y decisiones clave relacionadas con el calendario de actividades.
- Supervisión y control del presupuesto destinado a actividades, eventos y acciones de dinamización.




- Seguimiento de KPI's de participación y satisfacción asociados a las actividades realizadas.
- Diseño, organización y ejecución de eventos e iniciativas dirigidas a los estudiantes residentes: actividades de bienvenida, dinamizaciones durante el curso, torneos y acciones de marca.
- Representación de la compañía en ferias y eventos del sector a nivel nacional.
- Liderazgo del programa de satisfacción del cliente mediante la planificación, realización, recogida y análisis de encuestas periódicas.
- Diseño y dinamización de Focus Groups con residentes para identificar necesidades, oportunidades de mejora y aprendizajes cualitativos.
- Elaboración de informes de conclusiones y definición de planes de acción transversales junto con los departamentos de Operaciones, Mantenimiento, Marketing y otras áreas involucradas.
- Análisis de la experiencia del residente y transformación de los insights obtenidos en iniciativas concretas de mejora.

Perfil buscado
- Experien

📌 Student Experience (Barcelona)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Barcelona