¿Tienes experiencia liderando mejora de procesos y como ownership funcional de Salesforce?

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Buscamos un perfil que se responsabilice de la mejora de procesos del equipo y del uso, evolución y alineación de Salesforce con el negocio en el equipo de Promoción y Admisiones de UIC Barcelona.
También un perfil altamente motivado/a por formar parte del propósito de nuestra Universidad: Humanizamos la Transformación de la Sociedad.
Responsabilidades del puesto:
- Liderar un equipo especializado en la gestión de procesos y tareas de back office, enfocado en mejorar la eficiencia y rentabilidad del departamento de Promoción y Admisiones.
- Optimizar procesos y recursos mediante la implementación de diferentes iniciativas, asegurando que los proyectos cumplan con los objetivos institucionales.
- Evaluar y adaptar Salesforce a las necesidades del departamento de Admisiones, priorizando integraciones y mejoras,



así como desarrollando estrategias de automatización para aumentar la eficiencia operativa.
- Administrar Salesforce Service Cloud y trabajar en Sales, Service y Community Clouds para satisfacer diversas necesidades empresariales.
- Elaborar informes detallados que faciliten la toma de decisiones que promuevan la colaboración entre equipos interdepartamentales.
- Supervisar la seguridad de datos en Salesforce, gestionando accesos y permisos conforme a políticas de privacidad.
- Redactar documentación técnica y gestionar la importación, actualización y exportación de grandes conjuntos de datos utilizando Salesforce DataLoader.
- Actuar como intermediario entre el departamento de Promoción y Admisiones y los equipos técnicos de Salesforce, promoviendo la adopción de nuevas funcionalidades y mejoras continuas.

Incentivos y condicionesSalario competitivo en función de la aportación del perfil, se informará en la primera fase de

📌 Responsable de Procesos (Barcelona)
🏢 Universitat Internacional de Catalunya
📍 Barcelona