Coolaboro, Centro Especial de Empleo con más de 20 años de experiencia, busca incorporar un/a Coordinador/a de Ventas de Contact Center para liderar y acompañar a nuestro equipo comercial en un proyecto estable.

Si tienes experiencia coordinando equipos comerciales, te apasionan las ventas y sabes cómo motivar a un equipo para conseguir objetivos, ¡queremos conocerte!

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

Coordinar, supervisar y acompañar al equipo de teleoperadores/as comerciales.

Realizar seguimiento diario de los objetivos de ventas y productividad.

Analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.

Motivar al equipo y proporcionar feedback individual y grupal.

Realizar escuchas y seguimiento de llamadas para garantizar la calidad comercial.

Identificar necesidades de formación y proponer acciones de mejora.

Elaborar y realizar seguimiento de informes y KPI del servicio.

Apoyar al equipo en la consecución de objetivos y resolución de incidencias.

Colaborar con el equipo de operaciones y RR. HH. en el seguimiento del servicio.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia previa de al menos 1 año en coordinación o supervisión de equipos comerciales en Contact Center.

Experiencia en venta telefónica y orientación a resultados.





Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.

Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores.

Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.

Persona organizada, dinámica y con iniciativa.

Valorable experiencia en campañas de captación, fidelización o venta de servicios.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación a Coolaboro, Centro Especial de Empleo comprometido con la inclusión laboral.

Jornada completa/ Posibilidad de realizar jornada continuada en horario de tarde.

Contrato indefinido

Formación inicial y acompañamiento.

Incorporación a un equipo profesional y orientado al desarrollo de las personas.

Posibilidades de crecimiento dentro de la organización.

¿POR QUÉ COOLABORO?

En Coolaboro trabajamos para que el empleo sea una herramienta real de inclusión. Formarás parte de un equipo en el que las personas están en el centro y donde tu experiencia puede contribuir tanto a conseguir resultados como al desarrollo profesional del equipo.

¿TE INTERESA?

Si tienes experiencia liderando equipos comerciales y buscas un reciente reto profesional en horario de tarde, queremos conocerte.

¡Inscríbete y hablamos!

📌 Coordinador/a contact center-ventas (Madrid)
🏢 Coolaboro
📍 Madrid