Coordinador/a de Servicio – Barcelona y alrededores

Empresa consolidada del sector servicios y con presencia a nivel nacional , busca incorporar a su equipo de Barcelona un/a Coordinador/a de Servicio.

Nuestra actividad se centra en la gestión y explotación de instalaciones de uso público, con foco constante en la mejora de procesos, la atención al cliente, la digitalización y la eficiencia operativa.

Buscamos a una persona organizada, resolutiva, con capacidad de liderazgo de equipos y con vocación por estar cerca del día a día operativo.

Reportando directamente a la Dirección de Operaciones, tendrás un papel fundamental en la coordinación de los distintos centros de trabajo y del personal en Barcelona.

Funciones asignadas

Gestión de equipos y organización operativa

Liderar y coordinar equipos de trabajo en los distintos centros de la provincia de Barcelona.

Preparar cuadrantes, organizar turnos, vacaciones, coberturas y necesidades operativas.

Formar y acompañar a los colaboradores, participando también en procesos de selección e incorporación de nuevos perfiles.

Coordinar la operativa diaria de los centros, velando por el cumplimiento de procedimientos y la resolución ágil de incidencias.

Definir objetivos estratégicos y operativos junto con la Dirección de Operaciones.

Diseñar protocolos, implantar metodologías de trabajo y mejorar procesos internos.

Supervisión de instalaciones, equipamiento e imagen corporativa

Velar por la correcta conservación de las instalaciones y el buen funcionamiento del equipamiento técnico y de automatización (accesos, sistemas de control, videovigilancia, comunicaciones, elementos de emergencia y seguridad, etc.).

Realizar controles de calidad periódicos.

Supervisar nuevos proyectos, mejoras o implantaciones operativas.





Garantizar una imagen corporativa uniforme en todos los centros.

Coordinar proveedores y hacer seguimiento de las actuaciones pendientes.

Análisis comercial, ingresos y mejora de ventas

Hacer seguimiento de los ingresos generados por los distintos servicios y acuerdos comerciales vinculados a la actividad.

Analizar desviaciones respecto a presupuesto, histórico y objetivos definidos.

Detectar oportunidades de mejora comercial en los centros.

Proponer e implantar acciones para mejorar las ventas y la rentabilidad.

Apoyar campañas comerciales y acuerdos con empresas u otros colaboradores.

Seguimiento de incidencias y averías

Gestionar y hacer seguimiento de incidencias y averías en los distintos centros.

Coordinar documentación, partes internos, fotografías, vídeos y comunicación con proveedores.

¿Qué buscamos?

Una persona con experiencia en la gestión diaria de operaciones dentro del sector servicios, gran consumo, retail o similar, con capacidad para liderar equipos, organizar prioridades, analizar datos, resolver incidencias y moverse con soltura entre la oficina, el terreno, los proveedores y los equipos operativos.

Condiciones contractuales

Ubicación: Barcelona

Horario y régimen de trabajo: 09:00 a 18:00 de lunes a viernes. Posibilidad de teletrabajar 1 día tras el período de adaptación.

Puesto: Coordinador/a de Servicio – Barcelona.

Salario: A negociar y en base al perfil aportado. Fijo + variable ligado a objetivos. (Indicar expectativas salariales en la inscripción).

Equipo a coordinar: aproximadamente 15 personas distribuidas en varios centros de trabajo.

Dependencia directa: Dirección de Operaciones

Si te interesa formar parte de un equipo operativo, dinámico y en crecimiento, ¡estaremos encantados de conocerte!

📌 Coordinador/a de Operaciones (Barcelona)
🏢 Empresa del sector servicios
📍 Barcelona