Empresa especializada desde hace más de 30 años en soluciones de transmisión mecánica y movimiento lineal para fabricantes de maquinaria e ingenierías, situada en el Baix Llobregat (Barcelona), busca incorporar a su equipo un/a: Customer Service Tu misión será participar en la gestión comercial diaria siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes en España y Portugal. La posición combina gestión comercial, atención al cliente y coordinación interna, trabajando con los Area Managers y Customer Application Engineers, y dando servicio a fabricantes de maquinaria, ingenierías y empresas de suministros industriales, a los que ofrecemos un amplio portfolio de productos técnicos.
Funciones Elaboración y gestión de ofertas comerciales de nuestro portfolio de productos técnicos. Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de clientes. Seguimiento de las ofertas realizadas, manteniendo contacto con los clientes para conocer su evolución y dar respuesta a sus necesidades.
Atención diaria a clientes por teléfono y correo electrónico. Gestión de devoluciones, incidencias y consultas comerciales.
Consulta y gestión de referencias dentro de nuestro amplio catálogo de productos.
REQUISITOS MÍNIMOS: Requisitos Experiencia previa en posiciones similares.
Se valorará la experiencia en el sector. Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para trabajar con sistemas de gestión (SAP Business One será un plus). Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia trabajando con catálogos o portfolios amplios de referencias de producto. ¿Qué ofrecemos?
Salario orientativo de 25.000 € brutos anuales + variable, en función de la experiencia aportada. Teletrabajo del 45 % de la jornada.
Flexibilidad horaria de entrada, para facilitar la conciliación personal.
Beneficios como un plan de retribución flexible a través de Cobee, con acceso a diferentes servicios.
Formación inicial en nuestro portfolio de productos, SAP Business One y procedimientos comerciales.
📌 Customer service (sector industrial) (Madrid)
🏢 NKIP consulting
📍 Madrid
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