*“El mundo es tuyo con Meliá”*
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de ventajas y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
*MISIÓN*
: Atiende y gestiona las solicitudes del segmento Leisure, las cuentas de Sales Development en sus distintos mercados y los grupos de valor potencial inferior a 100.000 €, respondiendo a cada petición en el plazo establecido y con el objetivo de generar negocio grupal para los hoteles de la compañía.
*¿Que harás?*
PRESUPUESTO
- Responder a todas las peticiones en menos de 24 horas utilizando el CRM MARS y la herramienta e-proposal para asegurar los estándares de calidad de MHI.
- Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el mayor número de peticiones
GESTION DE GRUPOS/OPPORTUNITIES
- Recibir y atender todas las peticiones del segmento y mercados menores asignados respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.
- Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.
- Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos coordinándolas, cuando corresponda.
- Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el CRM de grupos.
- Revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío a
📌 GROUP DESK TECHNICIAN (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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