Seleccionamos un/a Gestor/a de Reclamaciones para una empresa del sector transporte ubicada en la zona de Figueruelas (Zaragoza). ¿Cuáles serán tus funciones?

Registrar y gestionar las incidencias y daños detectados en las mercancías transportadas. Tramitar las reclamaciones recibidas por parte de los clientes, realizando el seguimiento completo de cada expediente. Coordinar la comunicación con compañías aseguradoras cuando proceda la derivación de siniestros o daños.

Gestionar las reclamaciones a proveedores o colaboradores externos cuando sean responsables de la incidencia causada. Mantener actualizada toda la documentación asociada a cada expediente, garantizando la trazabilidad y el correcto archivo de la información Colaborar en la gestión y mantenimiento de los sistemas de calidad y medio ambiente certificados bajo normas ISO 9001 e ISO 14001, así como en la preparación de auditorías.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación estable en una empresa consolidada y referente en su actividad. Posición con autonomía en la gestión diaria de las tareas del puesto. Entorno de trabajo cercano y participativo Jornada partida de lunes a viernes:



de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 18:15 horas. Condiciones económicas acordes a la experiencia y trayectoria profesional aportada. ¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en gestión de reclamaciones, siniestros, atención al cliente o funciones administrativas vinculadas al seguimiento de incidencias. Valorable experiencia en compañías aseguradoras, corredurías de seguros o entornos donde se gestionen daños y expedientes. Nivel de inglés alto tanto hablado como escrito para gestionar comunicaciones tanto escritas como orales con clientes internacionales.

Capacidad para trabajar de forma estructurada, manteniendo una gestión rigurosa y ordenada de múltiples expedientes simultáneamente. Perfil metódico, orientado al detalle y con habilidades para la gestión documental y administrativa. Si buscas una oportunidad estable donde desarrollar tu experiencia en gestión de reclamaciones y formar parte de una empresa consolidada en el sector transporte, ¡queremos conocerte!

REF: 26-11436

📌 GESTOR/A RECLAMACIONES (Figueruelas)
🏢 Talent Services (Grupo Castilla)
📍 Figueruelas