¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a especialista con al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, orientado/a al desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace. La persona seleccionada contribuirá a la evolución de la capa de integración basada en contenedores, participando en proyectos de personalización avanzada e integración de canales dentro del entorno Dynamics 365.

Responsabilidades
- Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
- Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para la integración y conexión de aplicaciones externas.
- Desarrollar lógica de frontend y funcionalidades personalizadas utilizando JavaScript y TypeScript.
- Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del ambiente Dynamics.
- Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.




- Colaborar con los equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad integral de extremo a extremo.
- Participar en la evolución de una arquitectura de integración basada en contenedores dentro de Dynamics 365.

Tu perfil

Requisitos necesarios
- Experiencia profesional mínima de 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Experiencia práctica en Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework (CIF).
- Experiencia práctica trabajando con Microsoft APM SDK.
- Experiencia sólida en desarrollo con JavaScript dentro de entornos Dynamics.
- Capacidad para desarrollar y trabajar con aplicaciones integradas dentro de Microsoft Dynamics 365 mediante una arquitectura basada en contenedores.
- Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum y/o Kanban).
- Conocimiento de herramientas de gestión y seguimiento como Jira.
- Capacidad analítica para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
- Capacidad par

📌 Senior Dynamics Developer (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid