Estamos buscando un Product Owner con más 5 años de experiencia en producto digital, enfocado enfocado en construir una plataforma omnicanal de Atención al cliente para empresa del sector E-commerce.

Lea atentamente toda la información sobre esta ocasión y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.
Tu misiónFormarás parte del equipo que lidera la construcción de una plataforma omnicanal de Customer Care para una empresa referente en el sector e-commerce.
Tu trabajo tendrá un impacto directo y medible: conseguir que las soluciones de IA conversacional aporten valor real al negocio y al usuario, coordinando la ejecución de los sprints con ritmo y sin fricciones, e implantando prácticas ágiles que eleven la eficiencia del equipo de forma sostenida.
En el plano técnico, gestionarás integraciones con Amazon Connect y otras plataformas de atención al cliente basadas en voz y chat, asegurando que cada pieza encaje con la visión global del producto.
Lo que ofrecemos:
- Banda salarial 55k–65k + 7% variable.




- Incorporación en julio de 2026 a un proyecto estratégico con recorrido real.
- Hibrido. Dos veces a la semana en Madrid
- Formación continua, mentoring y acompañamiento real desde el primer día.

Tus retos
- Construir una plataforma omnicanal de atención al cliente robusta, escalable y centrada en el usuario.
- Liderar con criterio propio, sin esperar a que los problemas lleguen a ti: anticipándolos.
- Conectar mundos distintos —negocio, tecnología, UX, stakeholders— con el mensaje adecuado para cada interlocutor.
- Gestionar la complejidad técnica del producto (integraciones, APIs, sistemas distribuidos) sin perder el foco en el valor para el usuario.
- Impulsar la mejora continua del producto con base en métricas reales y feedback de usuario.

Tus responsabilidadesHacer que el producto avance:
- Definir y priorizar el product backlog en Jira, asegurando alineación constante con negocio y usuario.
- Traducir necesidades de Cus

📌 Product Owner – Omnicanal (Madrid)
🏢 Product Hunter
📍 Madrid