Nuestro cliente, una reconocida marca deportiva global, busca incorporar un/a Customer Service Executive para garantizar la correcta ejecución del proceso completo de Order-to-Delivery (desde la gestión del pedido hasta la entrega), ofreciendo un servicio excepcional al cliente.
Trabajando estrechamente con los equipos de Ventas, Logística, Finanzas y Marketing, esta persona tendrá un papel clave en asegurar la excelencia operativa, fortalecer las relaciones con los clientes y contribuir a los objetivos comerciales de la compañía.
Es una excelente oportunidad para incorporarse a un ambiente internacional y dinámico, donde la satisfacción del cliente, la colaboración y la mejora continua son pilares fundamentales del negocio.
Responsabilidades principales
Gestionar el proceso Order-to-Delivery
Gestionar el ciclo completo de pedidos, incluyendo entrada de pedidos, planificación, reprogramaciones, asignación de stock, liberación de pedidos, coordinación de envíos, devoluciones y gestión de productos defectuosos.




Garantizar que todos los procesos se ejecuten siguiendo las directrices operativas globales, regionales y locales, así como los KPIs y procedimientos establecidos.
Mantener altos niveles de servicio asegurando precisión y eficiencia durante todo el ciclo de vida del pedido.
Colaborar con partners logísticos
Coordinar con operadores logísticos externos (3PL) para asegurar entregas precisas y a tiempo, cumpliendo con los requisitos de los clientes.
Construir relaciones sólidas con los partners logísticos, proporcionando soporte operativo, coordinando reuniones con almacenes y apoyando iniciativas de mejora continua.
Resolver incidencias de entrega de forma proactiva y optimizar el rendimiento logístico.
Ofrecer una experiencia excepcional al cliente
Actuar como contacto operativo principal para los clientes asignados, garantizando un alto nivel de soporte.
Trabajar junto al equipo de Ventas para apoyar las actividades comerciales y ofrecer una experiencia de clien

📌 Customer Service Executive (Cornellà de Llobregat)
🏢 ANTAL INTERNATIONAL SPAIN
📍 Cornellà de Llobregat