Oysho busca una especialista en Customer Care – Quality Assurance y Customer Experience para liderar estándares de calidad y garantizar una experiencia coherente en todos los mercados.
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Definirás e implementarás marcos de calidad, acompanharás KPIs y calibraciones con los Contact Centers, asegurando mejora continua de procesos.
Requisitos: 3–5 años en Customer Care, QA o Service Excellence; xqbhyrx habilidades analíticas y capacidad de decisión; experiencia en formaciones y alineación de equipos internos
📌 Líder de Calidad y Experiencia en Atención al Cliente (Tordera)
🏢 Oysho
📍 Tordera