NTT DATA busca perfiles especializados en Microsoft Dynamics 365 Contact Center para proyectos de implantación y transformación de centros de contacto con tecnología Microsoft. El foco está en Dynamics 365 Contact Center, ACS, Unified Routing, Copilot e IA aplicada al servicio al cliente.
Participarás en diseño, configuración, pruebas, go-live y optimización, trabajando en un contexto de voz, canales omnicanal y analítica de KPIs.
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📌 Consultor Dynamics 365 Contact Center | Voz y Enrutamiento (Salamanca)
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