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En
ADALIS
, parte del Grupo
EPI INDUSTRIES family of companies
, contamos con
72 años de experiencia
ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una
amplia gama de productos propios y especializados
, apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes.

Ubicación en nuestra sede de
Parque Tecnológico, Ronda de Guglielmo Marconi (Valencia)
.
¿Qué harás en este puesto?
Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente
de distribución o de material industrial)
a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail.

Tus responsabilidades incluyen:
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes principal de manera telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando:



tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling.
- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio.
- En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.
- Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales apl

📌 Vendedor/a Interior (Paterna)
🏢 Episer
📍 Paterna