Sobre Tripjoin

En Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo.

Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida.

El reto

Buscamos idealmente a una persona con experiencia en Travel, especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes. El reto es construir y profesionalizar Operations de Tripjoin prácticamente desde cero, combinando dos dimensiones:

El reto combina dos dimensiones:

1. Construir el sistema operativo de Tripjoin

Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo.

2. Profesionalizar nuestra operación Travel

Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística, incidencias y ejecución de los viajes.

Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro, detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel.

No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo.

¿Qué harás?

- Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin.
- Diseñar y documentar procesos y SOPs.
- Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias.
- Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento.
- Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización.
- Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual.
- Conectar Operations con Product, Commercial, Finance y Customer Experience.
- Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja con organizadores y partners.




- Construir progresivamente el equipo de Operations y liderarlo a medida que crezcamos.

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona con 3+ años de experiencia en Operations, idealmente con experiencia en Travel, TravelTech, marketplaces, startups o compañías de alto crecimiento.

Valoramos especialmente dos tipos de experiencia:

- Haber construido, estructurado o escalado operaciones en una compañía en crecimiento.
- Haber trabajado directamente en Travel, entendiendo producto, proveedores, reservas, partners, logística o la operativa de viajes.

No esperamos necesariamente que hayas hecho todo esto. Lo relevante es que tengas experiencia real construyendo operaciones, capacidad para entender un negocio complejo y mentalidad para crear desde cero.

Buscamos una persona:

- Muy organizada y estructurada.
- Autónoma y con iniciativa.
- Analítica y orientada a resultados.
- Muy hands-on.
- Con mentalidad de builder, no solo de manager.
- Capaz de pasar de un problema ambiguo a un proceso concreto.
- Cómoda trabajando en un entorno donde todavía hay mucho por construir.

Una oportunidad para unirse a un proyecto con gran potencial de crecimiento

No buscamos a alguien que venga simplemente a ocupar un puesto. Buscamos a una persona que quiera tener un impacto real en cómo se construye Tripjoin.

El rol crecerá a medida que crezca la compañía: hoy construir, mañana escalar y después liderar.

Valoramos especialmente la experiencia en Travel, porque vas a trabajar directamente con viajes, organizadores, partners, proveedores y toda la operativa que hay detrás. Si no tienes experiencia en Travel, también nos interesa conocerte: queremos entender qué has construido en otros sectores, qué aprendizajes trasladarías a Tripjoin y cómo abordarías el reto de construir una operación de Travel desde cero.

Si te interesa formar parte de ese camino, escríbenos directamente a [email protected] contándonos por qué te interesa Tripjoin, qué podrías aportar y qué construirías durante tus primeros meses.

📌 Head of Operations (TravelTech) (Cataluña)
🏢 Tripjoin
📍 Cataluña