En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:

- Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.

- Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.

- Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.

- Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).

- Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.

Buscamos:

- una persona con grado en derecho

- Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .

- Comunicación clara y orientación al cliente.

- Organización, agilidad y capacidad de resolución.

- Proactiva.

- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Si eres esa persona, ofrecemos:

- Contrato indefinido en una compañía sólida.

- Salario competitivo.

- Interesantes incentivos sociales.

- Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid