Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en seguros de protección de pagos para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta

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Funciones principales Revisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros. Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas. Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de: Pérdida Involuntaria de Empleo.

Incapacidad

Temporal. Hospitalización. Fallecimiento.

Incapacidad Permanente

Absoluta (IPA). Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes. Coordinarse con proveedores especializados, TPAs. Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución. Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua. Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).

📌 Técnico de Operaciones - Temporal (Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Madrid