Técnico/a de soporte Randstad Digital•Madrid, Provincia de Madrid, Spain

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Descripción del trabajo
Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel integral estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

¿Cómo será tu día a día?

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- Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).
- Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365, dispositivos corporativos y aplicaciones de negocio.
- Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).
- Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.
- Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.
- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.
- Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando proceda.
- Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.

Requisitos del puesto

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- Más de 2 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio.
- Experiencia en entornos Microsoft 365.
- Conocimientos de Azure Cloud.
- Experiencia o conocimientos en MDM, preferiblemente Microsoft Intune.
- Conocimientos básicos de seguridad de la información.
- Uso de herramient

📌 Técnico/A De Soporte (Madrid)
🏢 Randstad Digital
📍 Madrid